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核心课程与实习实训1、核心课程电信业务与产品、现代通信技术、电信营业厅管理、呼叫中心建设与管理、市场营销、商务公关与礼仪、电话营销等.2、实习实训在校内进行呼叫中心实务与管理、电信校园综合营业厅实训和电子技术基础实训.在呼叫中心、电信营业厅等机构进行实习.
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