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空中乘务

专业分类:交通运输大类/航空运输类
授予学位:
学习年限:3年

空中乘务专业介绍

培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识,具备服务意识和安全意识,具备客舱服务与安全管理能力,从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才.

主要职业能力
1、具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2、具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力;
3、具备维护客舱安全和客舱秩序的能力;
4、具备维护客舱整洁和舒适的能力;
5、掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能;
6、掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能;
7、掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能;
8、熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧;
9、了解航空地面旅客服务的操作流程与要求.

职业资格证书举例
民航乘务员

衔接中职专业举例
航空服务

接续本科专业举例
旅游管理与服务教育 旅游管理 酒店管理 交通运输

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