一、培养目标
面向城市轨道交通运输行业运营、服务一线岗位，培养德、智、体全面发展，掌握交通运输基础知识和城市轨道交通客运服务专业技能，具备地铁安检员、地铁站务员、高速铁路乘务员、地铁值班员等初级岗位工作能力，能够协助或合作完成地铁站务服务、城轨乘务、值班领域相关工作的中等技术应用型人才。
二、课程设置
城市轨道交通运营设备与管理、城市轨道票务组织、客运安检、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通应急处理、高速铁路客票销售、高速铁路站厅服务、高速铁路乘务与餐饮管理、高速铁路服务面试技巧、高速铁路文化、铁路服务礼仪、普通话与口才训练、形体训练、旅客心理学、应急医疗等课程。
注：每个学校课程设置可能会有所不同，以学校课程设置为准。
三、专业证书
普通话等级证书（选考）、客运值班员（选考）、车站值班员（选考）、城市轨道交通服务员证等。
四、就业方向
从事城市轨道交通运输生产、行车调度和客运服务相关工作等。毕业生可在地铁公司、城 市铁路等企业从事站务员、列车乘务员、值班员、值班站长、调度员、地铁司机、列车队长等运营管理和服务岗位。
五、就业前景
现在我国各地的城市轨道交通都在大力建设中，以八纵八横主通道为骨架，区域连接线衔接，城际铁路补充的现代高速铁路网将基本建成，因此，对城市轨道交通相关专业人才需求旺盛，选择城市轨道交通运营管理专业，以后的就业前景十分广阔。
